개인정보처리방침
TYCHE GLOBAL CO., LTD.(이하 “회사”)은 견적 문의 및 국제물류 상담 과정에서 처리되는 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하고, 정보주체의 권리와 선택을 존중합니다. 본 방침은 회사 웹사이트에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 해상·항공 운임 및 국제물류 견적 문의의 접수, 검토, 회신
- 고객 요청사항 확인, 계약 전 상담 및 업무 연락
- 서비스 장애 대응, 부정 이용 방지 및 보안 유지
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 견적 문의 | 회사명, 담당자명, 이메일, 전화번호, POL/POD, 서비스/컨테이너 타입, 화물 정보 및 사용자가 MESSAGE에 직접 입력한 내용 |
| 자동 처리 가능 정보 | 접속 시 서비스 제공자가 생성하는 접속기록, IP 주소, 브라우저/기기 정보 등 기술적 정보 |
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
견적 문의 기록은 문의 접수일로부터 최대 3년 보관 후 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따른 보존 의무가 있거나 분쟁·민원 처리 등 정당한 사유가 있는 경우 해당 사유가 종료될 때까지 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 다만 법령상 의무가 있거나 정보주체가 별도로 동의한 경우에는 예외로 합니다. 실제 운송 견적·예약을 위해 선사, 항공사, 해외 파트너, 통관·운송 업체 등에 개인정보를 제공해야 하는 경우에는 제공 필요성과 범위를 별도로 안내합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 견적 문의 데이터베이스 저장 및 인증/백엔드 인프라 제공 |
| Netlify, Inc. | 웹사이트 호스팅, 견적 폼 제출 저장 및 알림 처리 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 견적 문의 처리를 위해 해외 클라우드 서비스를 사용할 수 있습니다. 정보주체와의 견적 상담 및 서비스 제공을 위해 필요한 처리위탁·보관의 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 아래 사항을 공개하고 보호조치를 적용합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 항목 | 목적 | 시기·방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. privacy@netlify.com | 미국 등 Netlify가 서비스를 운영하는 지역 | 견적 폼에 입력한 정보 및 관련 기술정보 | 폼 제출 저장, 호스팅 및 알림 처리 | 견적 폼 제출 시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 회사가 삭제하거나 서비스 이용이 종료될 때까지(회사는 원칙적으로 3년 이내 삭제 관리) |
7. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 출력물이 있는 경우 파쇄 또는 이에 준하는 방법으로 폐기합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.
개인정보 관련 문의: cs.seo@tycheglobal.co.kr
9. 안전성 확보 조치
- 관리자 인증을 통한 접근 통제
- HTTPS를 통한 전송 구간 암호화
- 데이터베이스 권한 및 Row Level Security(RLS) 등 접근정책 관리
- 불필요한 개인정보의 정기적 삭제 및 위탁 서비스 계정 보안 관리
10. 브라우저 저장공간 및 쿠키
현재 회사 웹사이트는 광고 추적을 목적으로 한 쿠키를 사용하지 않습니다. 검색 속도 개선을 위해 포트명 목록 등 비식별성 데이터를 브라우저의 로컬 저장공간(localStorage)에 일시적으로 캐시할 수 있습니다.
11. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 웹사이트를 통해 변경 내용과 시행일을 공개합니다.